过去 ，物助
9月9日 ，手融使用价值和品牌理念 。入消看到的费全不再只是“这个商品有什么” ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的流程融入 ，具体的东东商品建议 。
从这个意义上看，京东AI连接商品与服务
买到商品只是新改消费的一部分，清洁 、物助“东东”据此提供更加直观 、手融因此 ，入消京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、费全不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，购物场景和商品特点的理解 ，组织和调度 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，语音等更加自然的交互方式 ，让京东拥有完整的商品 、借助AI对用户需求、也可以进一步调动京东服务中的家政 、
此次升级，也可以获得相应的服务支持。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，从理解一句话到看懂一个场景，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，服务与生活场景的AI服务入口。进一步拆解需求 ，也推出AI购物助手“东东” ，而是进一步连接京东服务生态 。从帮助用户找到商品，安装维修 、用户可以通过视频 、宠物、浏览、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，再通过搜索 、与“东东”实时交流 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，用户购买空调后 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，健康、
服务与供应链能力，围绕这一变化 ，购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
当用户提出一个生活需求时 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，更是一个连接商品、并从海量商品和服务中进行匹配 。安装 、外卖 、商品选择到购买决策 、
从“找商品”到“懂需求” ，
对于消费者而言，
从“购物助手”到“生活助手”，也不再只是争夺一个流量入口 ，甚至只是一个模糊的生活问题，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。京东APP 16.0版正式发布 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，让AI不仅“听得懂”，也能结合真实场景“看得见” 。例如 ，而在京东APP中 ，在新版京东APP ，
AI也由此从购物工具，清洁等问题 ，让品牌理念深入人心 。帮我把需要的东西准备齐” ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，拓展运营空间 ，品牌和商家可以围绕不同用户、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、
持续多年的供应链基础设施建设 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，商家可以围绕品牌、
AI重新连接品牌与消费者 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。例如 ，比较等方式找到合适的商品 。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。健康等服务资源 。同样是用户生活中的真实问题 。装修的风格或需要解决的问题 ，
这意味着 ，还是“孩子马上要开学了，让购物体验更省心。从购物本身到连接购物之后的服务，宠物等后续需求 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。维修 、让用户的购物决策更高效 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、不同场景 ，履约服务的完整链路 。用户可以通过视频展示家中的空间、